Obchodní podmínky.

Rezervace a její potvrzení

• Rezervace je závazná okamžikem úhrady nebo potvrzením ze strany studia.
• Nezaplacená rezervace je držena po omezenou dobu (hold) a poté se automaticky uvolní.
• Uvedené ceny jsou v Kč včetně DPH, není-li uvedeno jinak.
• Minimální délka rezervace a provozní doba jsou uvedeny u jednotlivých prostor.

Platby

• Platby kartou zpracovává Stripe; údaje o kartě se k nám nedostanou.
• Firemní zákazníci mohou po dohodě platit převodem na základě faktury se splatností 14 dní.
• Daňový doklad vystavujeme elektronicky na e-mail uvedený v objednávce.

Členství

• Členství se hradí měsíčně předem a obsahuje kredit hodin podle zvoleného tarifu.
• Nevyčerpané hodiny se do dalšího období nepřevádějí, není-li u tarifu uvedeno jinak.
• Členství lze zrušit kdykoli ke konci zaplaceného období; přístupové kódy pozbývají platnosti s koncem období.
• Změna tarifu se projeví od následujícího zúčtovacího období.

Storno a nedostavení se

• Zrušení více než 48 hodin před začátkem: vracíme 100 % ceny.
• Zrušení 24–48 hodin předem: vracíme 50 % ceny.
• Zrušení méně než 24 hodin předem nebo nedostavení se: cena propadá.
• Termín lze jednou bezplatně přesunout, pokud o to požádáte více než 48 hodin předem.

Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů. U služby poskytované v předem určeném termínu (rezervace studia) toto právo podle § 1837 občanského zákoníku nevzniká, resp. zaniká zahájením poskytování služby s vaším souhlasem. Pro nevyužité členské období se uplatní storno podmínky výše.

Reklamace a mimosoudní řešení sporů

Reklamaci uplatněte na hello@krs.studio. Vyřídíme ji do 30 dnů. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce, adr.coi.cz.

Odpovědnost a věk

• Služby jsou určeny osobám starším 15 let; mladší osoby jen v doprovodu zákonného zástupce.
• Za škodu způsobenou na vybavení odpovídá objednatel rezervace.
• Neodpovídáme za ztrátu dat, nahrávek nebo věcí ponechaných v prostorách.

Rozhodné právo

Smluvní vztah se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.